1. Aceite e Vinculação
Ao acessar o site da FSX Brasil, adquirir produtos ou realizar downloads, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso.
O aceite é registrado eletronicamente, podendo incluir dados como IP, data, hora e atividade, com validade jurídica.
2. Natureza dos Produtos
A FSX Brasil comercializa conteúdos digitais (addons para simuladores de voo), disponibilizados por meio de download.
Por se tratarem de bens digitais:
- não há entrega física;
- o acesso é considerado iniciado no momento da liberação do link;
- o consumo ocorre de forma imediata após o download.
3. Licença de Uso
Ao adquirir um produto, o cliente recebe uma licença de uso limitada, e não a propriedade do arquivo.
Essa licença:
- é pessoal, individual e intransferível;
- é válida apenas para uso próprio;
- não autoriza qualquer forma de exploração comercial.
É expressamente proibido:
- compartilhar arquivos, links ou acessos;
- revender, sublicenciar ou redistribuir;
- disponibilizar em sites, drives, grupos ou redes sociais.
Violação desta cláusula implica:
- bloqueio imediato do acesso;
- cancelamento da licença;
- perda de qualquer direito de suporte ou reembolso.
4. Entrega e Disponibilidade
Os produtos são disponibilizados por meio de links de download com validade limitada de 2 meses.
Após esse período:
- o acesso é automaticamente encerrado;
- não há obrigação de reenvio ou reativação por parte da FSX Brasil.
O cliente é responsável por:
- realizar o download dentro do prazo;
- armazenar backup dos arquivos.
5. Responsabilidade Técnica
A FSX Brasil não garante compatibilidade universal dos produtos.
O cliente declara estar ciente de que:
- os produtos dependem de softwares de terceiros (ex: simuladores);
- atualizações externas podem afetar funcionamento;
- o desempenho depende das configurações do computador.
Não há responsabilidade da FSX Brasil por:
- incompatibilidade de sistema;
- falhas causadas por terceiros;
- problemas decorrentes de instalação incorreta.
6. Suporte Técnico
6.1 Escopo
A FSX Brasil oferece suporte limitado a:
- orientação de instalação;
- dúvidas básicas de funcionamento.
6.2 Limitações
O suporte não cobre:
- problemas causados por modificações no sistema do cliente;
- conflitos com outros addons;
- falhas no sistema operacional ou hardware.
A empresa poderá recusar atendimento em casos de:
- uso indevido;
- comportamento abusivo;
- solicitações fora do escopo técnico.
7. Instalação Remota
A instalação remota é um serviço opcional e pago (exceto em condições de problemas de produto)
Ao contratar:
- o cliente autoriza acesso remoto ao seu equipamento;
- reconhece os riscos inerentes a acesso remoto;
- concorda que a responsabilidade por dados pessoais e arquivos é exclusivamente sua.
A FSX Brasil não se responsabiliza por:
- perda de dados;
- falhas pré-existentes no sistema;
- instabilidades durante o acesso remoto.
8. Política de Cancelamento e Reembolso
Devido à natureza digital dos produtos:
- O direito de arrependimento (Art. 49 do CDC) somente será válido se o cliente NÃO tiver iniciado o download ou acesso ao conteúdo.
- Uma vez iniciado o download ou acesso:
- considera-se o produto consumido;
- não será possível cancelamento, reembolso ou troca.
A FSX Brasil poderá:
- monitorar acessos;
- registrar logs de download;
- utilizar essas informações como prova em disputas.
Casos excepcionais poderão ser analisados, sem obrigação de concessão.
9. Medidas contra Fraude e Abuso
A FSX Brasil se reserva o direito de:
- bloquear usuários suspeitos;
- cancelar pedidos;
- negar suporte ou acesso
em casos de:
- tentativa de fraude;
- chargeback indevido;
- uso mal-intencionado.
Sem direito a reembolso.
10. Limitação de Responsabilidade
Em nenhuma hipótese a FSX Brasil será responsável por:
- danos indiretos ou lucros cessantes;
- perda de dados;
- prejuízos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos produtos.
A responsabilidade máxima da empresa limita-se ao valor pago pelo produto.
11. Alterações dos Termos
A FSX Brasil pode modificar estes Termos a qualquer momento.
A versão vigente será sempre a publicada no site.
